카카오톡 알림톡소개 - 오렌지메세지

한 건당 차감되는 오렌지 갯수
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알림톡	1개
친구톡(text)	2개
친구톡(img)	3개
단문문자	1.5개
장문문자	4개
포토문자	12개

누구에게나 필요한
정보성 메세지는 알림톡

알림톡의 장점

문자보다 저렴한 비용으로
URL링크와 1,000자
발송 가능
고객과의 신뢰감
형성에 기여
카카오톡 사용자
모두에게 발송 가능하며
대체문자 발송 가능
카카오톡 채널 친구 추가를 유도해
마케팅 채널로 활용

알림톡 활용 방법

<행사 초대장>
<포인트 적립>
<예약완료 알림>

은행 입출금, 이체, 대출이자, 대출만기 안내

증권 매수 및 매도 주문 체결 안내

보험 가입 확인

보험금/보험서비스 청구 확인/청구 처리 결과 가입 및 청구 관련 절차 및 제출 자료안내

신용카드 결제 내역

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학교/학원/e러닝 학사 일정 안내

가정통신문발송

회원 가입확인

주문/예약 결과 확인

서비스/납품 일자 리마인드 알림

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여행상품 예약 후/출발 전 리마인드 알림

렌터카 사용 시 이전 사용자 분실물 확인 요청

회원 가입확인

주문/예약 결과 확인

서비스/납품 일자 리마인드 알림

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홈쇼핑 방송 예약 신청시 1회성 알림

배송 내역 확인

제품 구매 관련 감사 메시지

제품 구매, 서비스 사용 완료 후 1개월 이내의 고객 만족도 조사 참여 안내

제품 구매, 서비스 사용 완료 후 1개월 이내의 구매 감사 인사, 제품/서비스 이상 유무 확인 메시지

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수술 후 주의 사항 알림

진료 예약안내

회원 가입확인

주문/예약 결과 확인

서비스/납품 일자 리마인드 알림

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고객이 입찰한 물품에 대해 최종 경매 상황 알림 메시지

알림톡 최초 수신 시점에 고객에게 알림톡 도입 내용 안내 메시지

홈페이지 접수 내용 관리자확인

소비자에게 접수가 되었다고 안내

통화 가능 시간 안내

더보기닫기

사내 자동 업무 알리미용 메시지

회원 가입확인

주문/예약 결과 확인

서비스/납품 일자 리마인드 알림

입금 계좌 등 추가 정보 안내

더보기닫기

이용절차

1. 카카오톡 채널 회원가입

알림톡 발송을 위해서는
카카오톡 채널 가입이 필수입니다.

회원가입하기
2. 오렌지메세지 회원가입

무료로 드리는 15개의 오렌지로
테스트 발송도 해보시고
다양한 서비스를 누리세요.

회원가입하기
3. 템플릿 만들기 및 신청

템플릿 작성이 어려운 분들을 위해
업종별 다양한 공용 템플릿을
준비했습니다.

템플릿 만들기
4. 승인된 템플릿 알림톡 발송

알림톡 발송으로 고객관리를
더욱 효율적으로 하실 수 있습니다.

알림톡 발송하기

알림톡 Q&A

알림톡과 문자는 뭐가 다른가요?: 알림톡은 바이트(byte)에 상관없이 무조건 1,000(한/영)자 발송이 가능합니다.
장문문자(LMS) 보다 약 82% 저렴한 가격으로 알림톡을 보낼 수 있습니다.

카카오톡 알림톡은 수신 고객 동의가 필요 없나요?: 카카오톡 알림톡은 광고성 메세지가 아니므로 수신 고객 동의가 필요하지는 않습니다.
다만, 고객이 알림톡 서비스에 아직 익숙하지 않은 것을 감안해 사전에 고지하기를 권장합니다.

이미 카카오톡 채널을 운영중입니다. 이 프로필로 알림톡, 친구톡을 발송할 수 있나요?: 예, 운영중인 카카오톡 채널 프로필을 비즈메시지 센터에 발신 프로필로 등록하여 알림톡, 친구톡을 발송할 수 있습니다.

발송률은 어느 정도인가요?: 알림톡은 발송 요청 중 안심번호의 비중과 수신 고객의 연령대 분포에 따라 수신률이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
하지만, 국내에서만 4,006만 명의 활성 사용자를 보유한 카카오톡을 기반으로 하는 만큼 기대 이상의 발송률이라는 평가가 일반적입니다.

카카오톡 알림톡으로 광고성 문자발송이 가능 한가요?: 알림톡은 광고성 문자발송이 불가능합니다.
오렌지메세지는 수시 모니터링을 통하여 알림톡으로 어뷰징 발송을 강력히 제재하고 있습니다.
계속적인 어뷰징 시도 시에는 강제 아이디 차단 및 발송금지 조치를 취하고 있습니다. 광고성 문자 발송을 원하는 고객님은 친구톡과 광고문자를 사용하시기 바랍니다.

광고성 문자발송은 그럼 어떻게 보내야 되나요?: 오렌지메세지의 친구톡 또는 광고문자 발송으로 보내시면 됩니다.

친구톡은 무엇인가요?: 수신자가 카카오톡 채널 친구로 추가하여 카카오톡 채널 친구가 맺어진 이용자에게 광고성 메세지도 발송 가능한 톡이 친구톡입니다.

카카오톡 채널을 꼭 가입해야 하나요?: 예, 알림톡을 이용하기 위해선 반드시 카카오톡 채널 가입을 해야합니다.
하지만 문자 서비스만 이용하실 경우 카카오톡 채널 가입은 안하셔도됩니다.

수신자가 인터넷 통신을 수신할 수 없을 경우에 알림톡은 발송이 안되지 않나요?: 예, 맞습니다.
하지만, 오렌지메세지는 대체문자(SMS, LMS, MMS) 발송이 가능하며, 대체문자로 발송될 경우 문자 비용만 발생됩니다.

알림톡도 예약문자 발송이 가능한가요?: 예, 가능합니다. 예약 및 발송하실 수 있습니다.

버튼URL을 사용해서 무엇들을 할 수 있나요?: 고객에게 접수, 예약, 배송, 처리완료, 1:1 상담 등의 내용 또는 관리자에게 홈페이지를 통해 접수된 고객의 정보등을 수신할 수 있습니다.

알림톡 API 연동